Vous avez droit aux allocations familiales
Conventions pour une bonne collaboration

En tenant compte des éléments suivants, vous pourrez contribuer à un traitement plus efficace de votre dossier:

• Si vous prenez contact en rapport avec votre dossier d’allocations familiales, essayez de joindre votre groupe de dossier. Les données de contact sont mentionnées sur chaque document émanant de votre caisse d’allocations familiales. Si vous n’avez pas ces informations sous la main, vous pouvez les trouver sur le page de contact du Service Prestations Familiales.
  
  
• N’oubliez pas de mentionner votre numéro de dossier ou votre numéro de registre national dans tous vos contacts avec votre caisse d’allocations familiales. Ces informations nous permettront de retrouver votre dossier plus facilement dans le système informatique.
  
  
• Si un changement pertinent se produit dans votre situation familiale, par exemple si vous allez cohabiter, si votre ménage s’est disloqué, si votre enfant va vivre seul, etc., nous vous conseillons d’en avertir au plus vite votre caisse d'allocations familiales. Ce changement peut en effet entraîner une modification du montant des allocations familiales et/ou un changement pour les intéressés dans le dossier.
  
  
• Les formalités annuelles récurrentes, telles que les attestations scolaires Modèle P7, doivent être traitées le plus rapidement possible afin de permettre à votre caisse d'allocations familiales de veiller à la continuité de votre dossier.
  
  
• Si vous ne pouvez vous rallier à une décision de votre caisse d’allocations familiales en rapport avec votre dossier, vous pouvez introduire gratuitement un recours contre la décision auprès du Tribunal du Travail de votre Arrondissement judiciaire: http://www.juridat.be/tribunal_travail/.

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